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Der Webservice für KMU
Der Website-Erstellungsanbieter Duda präsentiert sich als führende Plattform für Unternehmen, die Webdesign-Dienstleistungen für kleine Unternehmen anbieten. Mehr als 14 Millionen Websites wurden mit der Duda-Plattform aus dem Silicon Valley (Palo Alto) erstellt. Auch beim Vergleich von redaktionellen Listen der besten Website-Ersteller taucht Dudas Name häufig auf.
Der Kundenstamm ist vielfältig: Von Freelancern und Digitalagenturen bis hin zu großen Hosting-Unternehmen und Online-Verlagen ist alles dabei. Und auch die Produktauswahl ist breit: Online-Shops, umfangreiche Websites sind möglich, von der „Duda Academy“ bis zur Kundenbuchhaltung werden viele interessante Extras angeboten.
Was kann Duda?
Wenn Sie Duda als Online-Shop ausprobieren möchten, können Sie dies 14 Tage lang kostenlos tun. Der Shop ist für diesen Zeitraum online, wenn Sie ihn verlängern möchten, müssen Sie das entsprechende Zahlungspaket auswählen (mehr dazu im nächsten Abschnitt). Aus derzeit 11 Vorlagen, die im Stil ziemlich ähnlich, aber ziemlich zeitgemäß sind, können Sie eine Vorlage auswählen … und loslegen!
Das Design und die einfache Bedienung sind komfortabel und bieten auch technisch weniger Versierten einen willkommenen Einstieg in den Online-Verkauf. Nicht nur der Shop ist verfügbar, sondern eine vollständige Website, die per Drag-and-Drop-Methode geändert werden kann. Sie können verschiedene Bereiche und Elemente der Website implementieren, Inhaltsdatenbanken erstellen, Zugänge für andere Teilnehmer schaffen, Blogs konfigurieren und Anwendungen integrieren.
Duda selbst wirbt vor allem mit hochwertigen SEO-Features, schnellen Ladegeschwindigkeiten und Websites, die auf mobilen Endgeräten reibungslos funktionieren und einfach zu bedienen sind. Das stimmt: Die SEO-Funktionen sind umfangreich, die Ladegeschwindigkeiten von Google-Geschwindigkeitstests sind normalerweise gut bis sehr gut, und die Anzeige auf Mobilgeräten ist klar und flüssig.
Dudas Zielgruppe
Duda eignet sich sowohl für den B2B- als auch den B2C-Bereich. Die Cloud-Lösung ist durchaus in der Lage, sehr umfangreiche Webseiten und Shops einzurichten, die eine große Anzahl von Kunden bedienen.
Aber gerade für Freelancer und kleinere Freiberufler macht die Plattform Sinn – gerade diese Zielgruppe verfügt im Online-Bereich oft nur über begrenzte technische Fähigkeiten. Damit bietet Duda eine Lösung, die nur noch „ausgefüllt“ werden muss und die hinsichtlich SEO und Mobile-Technologie durchaus qualitativ ist. Im Vergleich zu Shop- und Webbuilder-Kits muss man sagen: Einfacher geht es nicht.
Und doch gibt es Grenzen: Wer viele Plugins integrieren möchte und einen Shop sucht, der sich unbegrenzt individualisieren lässt, ist mit WordPress besser bedient. Die Integrationsmöglichkeiten sind im Vergleich deutlich größer und technisch ist die WordPress-Lösung noch flexibler.
Gestaltung und Konstruktion
Insgesamt bietet Duda eine Vielzahl von Vorlagen für unterschiedliche Stilrichtungen und Branchen. Es gibt z. B. Templates für Restaurants, Lifestyle und Gesundheit, Business Templates, Reisen, für Blogs oder kleine Landingpages. Sie müssen nicht zwingend eine Vorlage aus der Kategorie „Online Shop“ verwenden, schließlich können alle Vorlagen auch nachträglich um einen Shop ergänzt werden. Das ist interessant, weil die Store-Templates relativ ähnlich sind, aber für viele Anwendungsbereiche sicherlich ausreichend sind.
Haben Sie sich für eine Variante entschieden, bearbeiten Sie die Seite nach dem Motto „What you see is what you get“. So wie die Seite im Editor dargestellt wird, sieht sie später online aus.
Wem das nicht reicht, der ersetzt einfach die vorhandenen Textinhalte und Bilder durch eigene, was durch einfaches Anklicken und Eintippen oder Hochladen der Grafiken erledigt ist. Wenn Sie den Shop genauer auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden möchten, können Sie das Layout ändern, neue Unterseiten hinzufügen oder neue Widgets einfügen und die Website entsprechend anpassen.
Die Konfiguration des Duda Onlineshops und die Einbindung von Datenbanken
Außerdem ist die Einrichtung des Online-Shops im Vergleich zu anderen Website-Erstellern recht praktisch. Hier können Sie ganz einfach Produkte hinzufügen (oder vorhandene ersetzen), Produktinformationen und Lieferoptionen angeben und verschiedene Zahlungsmethoden auswählen. Außerdem stehen umfangreiche Statistiken zur Verfügung, mit denen die Verkäufe nachverfolgt werden können.
Produktdaten können auch über CSV-Dateien importiert und Bestell-, Produkt- und Kundendaten auch über CSV exportiert werden. Für umfassendes Marketing kann der Shop mit Google, Facebook oder Instagram verknüpft werden. Darüber hinaus können die aufgeführten Produkte auch über Amazon und Ebay zum Kauf verlinkt werden, wenn Sie sich für das Unlimited-Paket entschieden haben.
Ist ein CRM enthalten?
Duda hat kein integriertes CRM, das zur Verwaltung von Kundeninformationen verwendet werden kann. Allerdings gibt es Besonderheiten für die Kundeninteraktion: Mit dem Mitgliederzugang können Kunden exklusive Inhalte angeboten und Online-Communities gegründet werden.
Auch Zahlungsaufforderungen und Rechnungen können über die unter „Kundenabrechnung“ zu findende Plattform erstellt, versendet und verwaltet werden. Wenn Sie individuelle Rechnungsdesigns verwenden möchten, reicht das Standardpaket nicht aus – hier machen die Pakete ADVANCED und UNLIMITED Sinn.
Die Skalierbarkeit von Duda Stores
Ob der Abverkauf wirklich funktioniert, hängt von der Art der Verpackung ab, wie weit der Laden ausgebaut werden kann. Während der Standardplan nur 100 Produkte umfasst, kann der Advanced Store bis zu 2500 Artikel enthalten. Wie der Name schon sagt, lässt der unbegrenzte Plan keine Wünsche offen.
Interessant ist hier auch der eGoods-Bereich: Wer digitale Downloads verkaufen möchte, kann je nach Paket bis zu 100 MB, ein GB oder 10 GB Datenmaterial anbieten. Kritischer ist die technische Erweiterung der Seite: Wer externe Duda-Elemente einbinden möchte, sollte sich mit CSSS und HTML5 auskennen.
Support, Know-how und Tutorials
In puncto Support und Wissensvermittlung ist Duda umfangreich (und mehrsprachig): An der Duda University finden Sie zahlreiche Tutorials zu den Grundlagen. [siehe Videos] sowie Webinare zu Design, Entwicklung, E-Commerce, SEO, Marketing und Vertriebsstrategien. Duda hat auch einen Blog, der Informationen zu verschiedenen Aspekten des Verkaufs bereitstellt. Und Eigenlob wird in sogenannten Erfolgsgeschichten zelebriert.
Im Support-Portal finden Sie Hilfematerial zu den häufigsten Problemen. Wem das nicht reicht, der kann mit einem kleinen „Trick“ direkt einen Chat-Mitarbeiter erreichen. Wenn Sie sich im Seitenbearbeitungsmodus befinden, finden Sie unter „Hilfe“ „Support kontaktieren“. Indem Sie im Fenster des Duda-Supportbots eine SMS mit „Support kontaktieren“ senden, können Sie eine Direktnachricht schreiben. Erfahrungsgemäß erhalten Sie innerhalb weniger Stunden eine Antwort.
Voraussetzungen für die Nutzung
Letztendlich benötigen Sie 3 Dinge, um Ihren Shop einzurichten und zu betreiben: Internetzugang, ein eigenes Konto und ein kostenpflichtiges E-Commerce-Paket.
Außerdem sind grundlegende Erfahrungen mit Website-Buildern von Vorteil, insbesondere wenn die Shop-Seite angepasst werden muss. Aber auch Anfänger können mit den übersichtlichen Funktionen sehenswerte Ergebnisse erzielen, schlimmstenfalls mit etwas mehr Geduld.
Die Kosten
Duda bietet drei E-Commerce-Pakete an, unterteilt in STANDARD, ADVANCED und UNLIMITED. Die Kosten der Optionen, die die wichtigsten Features enthalten, finden Sie in der folgenden Tabelle:
DUDA-Pläne STANDARD ADVANCED UNLIMITED Preis 7,25 $/Monat 19,25 $/Monat 39 $/Monat Physische Produkte 100 2500 Unbegrenzte digitale Produkte 100 MB 1 GB 10 GB Gebühren Keine Keine Zahlungsmethoden Über 40 Jahre Über 40 Jahre Über 40 Google, Facebook Selling, Instagram Google, Facebook, Instagram Google , Facebook, Instagram Verkaufen über Amazon und Ebay nein ja ja Datenimport und -export per CSV ja ja ja SEO-Einstellungen ja ja ja Mehrsprachigkeit nein ja ja Personalisierte Rechnungen nein ja ja Gutscheine ja ja ja Gutscheine ja ja ja Quelle: www.duda. Co/E-Commerce/Pläne
Fazit
Alles in allem deckt ein Duda Onlineshop eine große Zielgruppe ab: Die kleinsten und größten Unternehmen, Freelancer, Blogger oder Freiberufler finden hier ein hochwertiges und einfach zu bedienendes System. Die Preise sind überschaubar, die Features sind bereits im Standardpaket zahlreich.
Auf der anderen Seite sollten große Unternehmen, die spezielle oder komplexe Integrationen benötigen und ein Design suchen, das unbegrenzt geändert werden kann, die Alternative nutzen. Hier zum Beispiel B. WordPress ist immer noch die beste Lösung, weil es viel flexibler ist und eine große Vielfalt an Plugins bietet.
Duda bietet seinen Sub-Essentials eine kostenlose Testversion an. Um sich ein Bild von den Möglichkeiten zu machen, empfehlen wir die Version 14 Tage kostenlos auszuprobieren. In dieser Testphase lässt sich leicht feststellen, ob der Shop Ihren Bedürfnissen und Anforderungen entspricht.