Minimieren Sie das Risiko, bevor etwas anderes funktioniert

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Was tun, wenn eine Maschine wegen Wasserschaden ausfällt? Was passiert, wenn sich ein Unfall ereignet und die Behörden den Betrieb bis zur Klärung der Ursache schließen? Was passiert, wenn der Strom plötzlich ausfällt? Es gibt viele Szenarien, auf die sich Unternehmen vorbereiten müssen. Laut der aktuellen Global Risk Survey von PwC bleibt jedoch beim Risikomanagement von Unternehmen noch viel zu tun. Viele Unternehmen gehen erst gegen Betriebsunterbrechung vor, wenn bereits ein Schaden eingetreten ist. „Jeder weiß, dass etwas passieren kann. Aber wenn etwas schief geht, sind die meisten Menschen überrascht“, sagte Gerhart Ebner, Geschäftsführer der Risk Experts GmbH. An sich drohen auch Reputationsschäden und der Absturz von Kunden und Lieferanten, je nach Situation auch bei Dienstleistungsunternehmen , zum Beispiel ein Ausfall der Computerinfrastruktur aufgrund eines Cyberangriffs.

„Uns war es wichtig, die Risiken im Produkt- und Lieferbereich abzuwägen.“ Sarah Lechner, Geschäftsführerin Brüsli, bruesli.com

Risiken richtig einschätzen

Wie Risikomanagement in der Praxis funktioniert, weiß Sarah Lechner, Gründerin und Geschäftsführerin des Wiener Unternehmens BRüSLi, das sich auf die Herstellung und den Verkauf von Müsli aus überproduziertem Brot spezialisiert hat. Er hat sein Unternehmen mitten in der Corona-Krise gegründet und sich entsprechend auf Krisenszenarien eingestellt: „Ich glaube, wir sind das ganze Thema mit einer gewissen Mentalität angegangen. Beispielsweise haben wir uns von Anfang an auf Remote fokussiert und jetzt können wir auf Remote umstellen.“ Modus bei Bedarf jederzeit – zum Beispiel, wenn wir in Quarantäne müssen –“, sagt Lechner, die selbst aus dem Bereich Risikomanagement kommt. „Da mein Partner und ich bereits in diesem Bereich tätig waren, ist das Thema Risikomanagement bereits in alle unsere Prozesse und unsere Denkweise eingebaut und auch unsere Kommunikationsstruktur ist so gestaltet, dass wir schnell auf kritische Szenarien reagieren können“, er erklärt. Wichtig ist laut Lechner, dass man sich das eigene Geschäft genau anschaut und einschätzt, welche Risikoszenarien es gibt und wie wahrscheinlich es ist, dass sie tatsächlich eintreten und zu einem Stillstand führen. „Neben der grundsätzlichen Vorbereitung auf Risiken beispielsweise im Lebensmittelbereich war es uns wichtig, die möglichen Risiken auf Produkt- und Lieferebene, also Szenarien mit hoher Eintrittswahrscheinlichkeit, genauer zu analysieren.“ Was die Shutdown-Szenarien betrifft, die niemand wirklich einschätzen kann und von denen niemand weiß, ob und wann sie eintreten, macht sich Lechner derzeit wenig Gedanken über BRüSLi. „Niemand kann in die Zukunft sehen. Ich denke, man muss realistisch sein und sich überlegen, inwieweit man als Unternehmen von möglichen Szenarien direkt betroffen ist, welche Maßnahmen sinnvoll sind und ob dafür Ressourcen zur Verfügung stehen“, sagte Lechner. Und: „Wichtig ist, wie ich als Unternehmer mit der Situation umgehe und was ich daraus mache: Aus vielen Situationen ergeben sich neue Chancen.“

“Man muss sich fragen: ‘Wie lange kann ich durchhalten, wenn nichts anderes hilft?’ Roman Käfer, CEO von Procon, procon.at

Risikobewertung von innen

Für Roman Käfer, Risikomanagement-Spezialist, WLAN-Trainer und Geschäftsführer des Beratungsunternehmens Procon, ist die Auseinandersetzung mit den Strukturen selbst und das Identifizieren möglicher Risiken für das Unternehmen der erste Schritt in die richtige Richtung: „Alle Unternehmen, sowohl bei Ein einzelner Mann, ein Betrieb oder eine Aktiengesellschaft – können Sie sich überlegen: ‚Wo sind meine kritischen Schritte?’“, erklärt er und empfiehlt eine gründliche Prüfung aller Unternehmensprozesse.“ Das Risiko muss von innen kommen; schließlich kennt jeder seine geschäftlichen und internen Prozesse und Abläufe besser und weiß, wo mögliche Schwachstellen liegen.“ Auch Risikokataloge können unterstützen: „Man muss nicht bei Null anfangen, man kann diese Kataloge nutzen; hier sind alle Risiken generisch aufgelistet“, sagt Käfer, der für diesen Bereich auch W-Lan-Wien-Fortbildungen besucht. Risikomanagement bietet an.

Wie lange wird mein Geschäft dauern?

Auch bei der Vorbereitung auf mögliche Betriebsunterbrechungen ist die Einschätzung der Belastbarkeit für Käfer essenziell: „Man muss sich fragen: ‚Wie komme ich zurecht, wenn es nicht mehr geht?’ noch risikoavers: „Ab einem gewissen Alter lasse ich mich regelmäßig untersuchen. -up beim Gesundheitscheck, obwohl ich mich gesund fühle. Das ist das Anständige, und damit sollte es enden.”

Möglichkeiten zur umfassenden Analyse

Spätestens seit Corona kennt jeder den starken Zusammenhang zwischen einzelnen Risiken. Globale Schließungen haben letztlich zu Lieferkettenproblemen geführt und zum akuten Fachkräftemangel beigetragen. Eine umfassende Risikoanalyse des Unternehmens hilft nicht nur kritische Ereignisse abzuwägen und abzufedern, sondern bietet auch viele Chancen. „Jedes Engagement für das Unternehmen erhellt Zusammenhänge und zeigt Potenziale auf. Bestes Wissen über das Unternehmen ist Gold wert“, so Ebner. Der Global Risk Survey betrachtet Chancen in der richtigen Balance: „Auch eine angemessene Risikobereitschaft kann Wachstum fördern. Die befragten Unternehmen mit dem besten Risikomanagement steigern mit fast doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit ihr Umsatzwachstum um mindestens elf Prozent.“

© WKW / Schriftart: Global Risk Survey 2022 von PwC Austria

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